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E*Trade「大腦」隱蔽

蘋果日報 2002/03/10 00:00


E*Trade的多元化,可體現在其設於美國大城市的客戶服務中心,以位於紐約市中心的旗艦店為例,佔樓4層,面積3萬平方呎,設有多部電腦讓顧客使用,中心設有錄影廠及播音室,在網上播放他們製作的財經節目,以及即時解答客戶問題。另外,設有書店、咖啡店及禮品店,後者會售賣印有該公司名字的紀念品。
作為網上經紀行,最重要是提供技術基建設施,該公司特別在99年2月於亞特蘭大市郊Alpharetta設立環球科技中心。該公司技術規劃及策略總監HartleyCaldwell表示,選擇該地點是基於成本問題,該公司原本已在東岸加州設有技術控制中心,但亞特蘭大以優惠條件吸引大企業在當地設立辦事處,令他們萌生遷移計劃。
作為技術控制中心,保安十分重要,Caldwell雖然在Alpharetta科技中心工作,但他的卡片只印上同樣設於該市的客戶服務中心地址;科技中心外圍亦沒有任何標示,外人根本不知道這幢紫色大樓原來是E*Trade的大腦。

E*Trade小檔案
1982年 E*Trade集團在美國成立
1992年 E*TradeSecuritiesInc.成立,透過美國在線及CompuServe提供網上投資服務
1996年 E*Trade推出網上交易網站etrade.com,該集團並於8月在納斯達克市場上市
2000年 成立E*Trade網上銀行
2001年 該集團股份於2月移師紐約證券交易所掛牌,4月在港成立香港E*Trade