香港專業及資深行政人員協會今年7月委託浸會大學工商管理學院公司管治與金融政策研究中心,進行「香港社會和諧及快樂研究」調查,成功以電話訪問了1,023名18歲以上的市民,以10分為滿分,得出香港社會的整體和諧程度的平均分為5.6分;快樂程度則為5.62分,反映香港屬中度和諧及快樂的城市。
調查又從政治管治、社會及經濟與工作三方面探討,與06年同類型調查比較,政府管治層面的評分跌幅最大,由5.85分跌至5.68分。其中五個分項評分更顯著下降0.22分至0.42分,包括與市民維持良好關係、維持公平管治、問責精神、決策透明度及與意見不同的人士誠意交流。其中最後一項得分最低,只得4.8分。
研究中心主任何順文教授表示,市民對政府管治的不滿多少會影響社會的整體和諧程度,「政府有時太過被動,令市民覺得政府唔聽嘢」。他指政府應主動與不同群體溝通,持包容開放的態度面對群眾。