不少手機均可按不同來電人設定來電鈴聲，讓手機用戶識別來電者身份。讀者朱先生今年3月於數碼通上台，購買三星i7500智能手機，並按不同聯絡人來電設定不同鈴聲，後來他將手機接駁到電腦，將新MP3鈴聲輸入手機，惟發現手機內原來的所有來電鈴聲設定被取消，要重新設定，向三星投訴，職員指問題沒解決辦法。朱先生直言對三星失望：「鈴聲設定係好基本嘅功能，三星係咪應該等產品設計好先推出市場呢？」

三星全數退款

三星電子承認，由於i7500採用較早期推出的Android1.5平台，不排除是手機軟件衝突所致，不過相信此乃個別事件。公司已安排全數退款予朱先生。其他客戶如有問題，可致電三星客戶服務熱線36984698查詢。
檔案編號：0606001

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