本報向港鐵查詢，會否就山竹襲港期間商戶生意受影響，提供相應租金優惠，以及短期措施紓緩經營壓力。港鐵電話回覆表示，公司一直與商場租戶保持溝通及了解情況，並會適時跟進。租金方面仍在商討，因此未能實際回應。港鐵又指，「杏花新城一直為顧客提供多元化購物選擇，商場不時透過主題式的推廣活動，為顧客提供不同優惠吸引人流。」

未見穿梭巴士接載

Anthony表示，「山竹後同港鐵開過兩次會，暫時佢哋未畀到確切答案，但都理解大管理公司比較多嘢兼顧。」他說，山竹前，午市期間會有穿梭巴士接載附近上班人士到商場用膳，但山竹後已不見有巴士接載。另外，Anthony認為，商場人流多少，取決於管理公司有否做好推廣工作。

杏花邨居民梁先生向記者說，山竹過後商場一度關閉，重開初期人流較少，但打風善後工作完成後有改善。他認為，人流減少是因為居民或區外客未知商場重開，因此移師到其他地區的商場消費。家長崔小姐每天接送子女上學途經杏花新城，發現打風後人流減少一至兩成。她表示，打風期間，附近工廠區上班人士會到柴灣或附近商場吃飯。