問：怎樣可減低網上交易風險？
答：慎防假網站——黑客和撰寫病毒的人，透過騙人的電子郵件，或慫恿你按下懷有惡意網站的連結，引誘你下載病毒，或套取你的個人資訊。
送出個人資訊前，應檢查網站的安全性，並確認於瀏覽器如InternetExplorer或Netscape的狀態列上，顯示黃色的鎖形圖示。這符號意味網站使用加密，保護鍵入的所有敏感資訊，如信用卡號碼等不被盜取，再雙擊鎖形圖示，便可看見電子證書（見圖）。
安裝反黑客程式軟件
黑客程式如007Spy軟件，會於用家的電腦上竊取登入名稱和密碼。市面上的ASAnti-Hacker軟件可主動防止用戶的登入名稱和密碼被竊取，還可清理留在電腦的臨時系統檔案和網頁檔，藉以節省電腦硬碟容量，更能偵測危險網站，減低網上交易風險。
讀者信箱
問：讀者黃先生問，電郵戶口常被垃圾電郵迫爆，怎辦呢？
答：設定接收電郵數量及電郵容量上限，並記緊定期清理戶口內的郵件，避免被電訊商徵收額外費用。另外，不要隨便於不知名網站內，登入自己的電郵地址，以免不斷收到不必要的電郵。