前晚7時40分許，深圳羅湖區東湖大廈內，一名4歲男童林林(化名)獨自跑入升降機內，隨後被發現在4樓平台墮樓不治。羅湖警方表示，男童從16樓墮下，屬疏忽照顧兒童導致意外死亡，家屬與管理公司仍未就賠償達成共識。

林林在大堂內與表姊一起玩耍，隨後林林跟隨住戶進入升降機，負責看管的爺爺未能及時跟隨進入。閉路電視畫面顯示，當時升降機內有4名住戶，林林還用手扒升降機門縫，被一名女住戶阻止。到達16樓時，林林跑出升降機。

林林的爺爺表示，當時孫兒跑進升降機時，但追趕不及，就向當時值班的保安求助，但「保安不理我，在玩手機」。隨後，他致電給兒子求助。家屬到來時，從頂樓往下逐層尋找，最終在4樓平台發現墮樓的林林。

4樓的住戶表示，當時聽到了門外有很大的哭聲，很害怕，不敢出去，用家裏的對講機聯絡管理處。該層另一名住戶稱，自己聽到哭聲出來查看，看到爺爺抱着孫兒躺在地上，「當時頭好像還在動」。

次日上午，林林的家屬聚集在東湖大廈管理處，家屬認為，林林墮亡的16樓窗戶未有安裝防護欄，而且窗台高度過低。事發後，管理處也未有主動聯絡家屬。事發時，值班的大廈保安稱，大堂內每天玩耍的孩童很多，都是住戶或是有親屬在此，自己沒有權阻止孩童進入樓層，也沒有相關責任。

大廈管理處負責人表示，警方已經立案，責任認定需等警方判斷。對於安裝防護欄一事，負責人稱，該樓於1996年建成，當時窗台驗收是合格的，未裝防護欄是因為屬消防應急逃生出口，以後會就裝護欄一事諮詢相關部門。

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