UO 1845航班一改再改,原定前晚7時45分(日本時間)起飛,先後改為晚上8時40分、晚上11時25分、昨凌晨2時20分,最後至昨晨4時45分才真正落實起飛。
其間,航空公司先後兩次向旅客派發共2,000日圓的餐券。香港快運向旅客發出航班延誤的證明,指航班延誤的原因涉及營運原因。
乘客陳小姐表示,航空公司地勤人員多次更改起飛時間,乘客一度鼓譟並即場報警,但因行李已經寄艙,大批乘客無奈惟有在機場苦等,其間無任可支援照顧,亦無食物及物資提供。據悉,曾有小童發燒及乘客不適,當地警方曾到場調解,因旅客並非日本人,無法受理。
上周六(15日),香港快運亦發生航班延誤事故,因引擎故障,過百乘客在關西機場滯留逾20小時。
■記者曾海帆