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投訴有招:信貸紀錄錯列黑名單可求更正

蘋果日報 2005/09/26 00:00


財務機構客戶,若發現自己的信用資料被錯誤處理,因而被「環聯資訊有限公司」列入黑名單,影響信貸申請,可以書面向「環聯」要求更改其信貸紀錄。
中銀信用卡帳戶吳小姐向《蘋果》投訴,早前兩度透過中銀的結餘轉戶服務,即從中銀信用卡戶口信貸額透支,轉數至另一銀行(收款銀行)繳帳。她指因中銀職員分別做漏及入錯資料,以致延遲過數,令她被收款銀行向環聯資訊有限公司載入其逾期交款紀錄。
中銀信用卡(國際)有限公司客戶服務部回覆本報查詢時承認,處理吳小姐結餘轉戶申請時確出現問題,並已即時聯絡收款銀行跟進,收款銀行同意修正吳小姐在環聯資訊公司的信貸紀錄。
信貸報告詳列借款紀錄
為協助銀行、財務公司及信用卡發行公司等財務機構減低信貸風險,本港私營機構「環聯」會向屬下會員提供個人或公司的信貸報告,包括信貸帳戶種類、還款紀錄、信貸額及未償還款項等資料,供會員參考。
「環聯」的資料庫現儲存大約一千四百萬個信貸紀錄,包括信用卡、以分期付款方式購買車輛或持有個人貸款者的信貸資料。若拖欠還款金額在欠帳日期起計六十日內全數清還,該項資料會在接獲會員通知後即時刪除。如拖欠還款人士不在上述限期內清還欠款,「環聯」會保留欠帳資料五年。
巿民如要查閱個人信貸資料,可致電「環聯」預約接見時間及填寫「查閱個人資料」申請表。若發現資料不確,可書面要求更改。環聯查詢電話:25771816
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