香港航空與快運兩間航空公司的服務一直備受批評，常被乘客投訴航班延誤或臨時取消，又經常被指超賣機票而取消旅行團機位。
去年12月香港航空一班由香港飛往東京成田機場的客機，因天氣影響被迫滯留羽田機場，機長被指沒有向乘客清楚交代狀況，機上百多名乘客鼓譟，需日本警員上機調查，乘客滯留機艙近8小時後才獲准落機。
去年農曆新年有多班航機往北海道的香港快運，突然以札幌新千歲機場繁忙為由，臨時更改航機降落距離5小時車程以上的函館機場，數百名旅客行程大受影響。
09年該兩間航空公司被傳財困，合共裁減68名員工。公司高層承認有拖欠機管局停泊及起降費。香港快運08年7月更因拖欠燃油費被拒加油，令飛往冲繩航班延遲兩小時才起飛。
《蘋果》記者