【本報訊】電訊服務商近年變招搶客，推出將寬頻上網、住宅固網、收費電視等拼合一起銷售的綑綁式收費計劃，以平價利誘不少巿民光顧；惟消委會過去三月接獲逾二百宗有關投訴，主要不滿推銷員的口頭承諾未能兌現，或不能取消其中一項服務，否則遭罰款。消委會稱，該類投訴有上升趨勢，提醒巿民便宜莫貪，簽約前必須了解合約內容。
何先生向一間電訊服務商申請「上網+收費電視計劃」月費約三百元，須簽約一年。他其後發現經常不能上網，便要求取消上網服務。但服務商表示套餐服務不可單獨取消一項，若一併取消要支付六百元提早終止費用；他多番與對方周旋仍不得要領。

消委會宣傳及社區關係小組副主席程伯中昨表示，近年電訊服務營辦商為求搶客，一窩蜂推出綑綁式計劃，將多種電訊及廣播服務如寬頻上網、住宅固網、收費電視、長途電話等一併推銷，當用戶同時選用兩種或以上服務，便可獲優惠。但用戶會受合約期約束，若在合約期滿前終止合約，需繳交罰款或行政費。

口頭承諾不兌現
程伯中提醒消費者「便宜莫貪」，消委會今年首三個月已接獲二百四十五宗投訴，主要是推銷員推介時的口頭承諾，與服務內容不符，以及投訴人不能終止其中一項服務，否則被罰款。他建議消費者簽約前需了解合約內容，「千期唔好信晒啲推銷員，簽約前一定要睇清楚合約。」