圖書館常客邱小姐最近收到保安道公共圖書館職員來電追數，指她於00年底在該館借了兩本兒童圖書，其中一本翌年歸還，另一本則至今未還，拖欠罰款共72元，令她莫名其妙。

邱小姐質疑康文署何以10年後才追數，她不忿地說：「我記得已經還咗書，佢話電腦紀錄未還，點解我呢10年去借書，一路用緊家仲通用嘅市政局圖書證，一直冇換過新證，佢都冇追我還款。至於話我有一本書遲還但未畀罰款，我覺得好荒謬，市民遲還書，圖書館職員會睇住市民放錢落罰款箱，點可能有還書冇畀罰款？」
康文署回覆，邱小姐於00年在該圖書館借閱《封閉隱藏的世界》及《動物學園3甜蜜的家》兩本兒童圖書，逾期未還，其後歸還《動物學園3甜蜜的家》，但未繳交逾期罰款25元，另一本圖書則至今未還，涉及書籍補償費22元及逾期罰款上限25元。
該署又表示，曾於00至01年間向邱小姐多次發出逾期及最後過期通知書，惟一直未收到逾期罰款，至06年再向她發出繳費通知書，發覺聯絡地址不符，最後徵得個人資料私隱專員同意後，獲入境處確認邱小姐新地址後，再發出最後繳費通知書。
根據康文署向本報提供數字，單以去年資料來看，借出資料約6,100萬項，但逾期歸還項目卻有410萬項（見附表），可見市民遲還情況十分嚴重，令人質疑該署是否有良好機制處理遲還問題。
康文署強調，除發信外，櫃枱職員會通知有遲還書紀錄的市民盡快還書及繳交逾期罰款，如在發出繳費通知書兩星期後仍未還書，其圖書證會被暫停使用，直至繳付所有欠款。至於上述個案，邱小姐質疑為何10年來借書卻未有被停用借書證，該署強調圖書館一向信任讀者自覺繳交欠款，且多次發出逾期繳費通知書，惜一直無收到欠款。
檔案編號：1106041

年份：2009年
借出資料：61,662,386項　逾期還書數字：4,182,533項
未交逾期罰款金額：約124萬元*

年份：2010年1-10月
借出資料：50,874,238項　逾期還書數字：3,468,698項
未交逾期罰款金額：約126萬元*

資料來源：康文署
*數字截至16/11/10

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