安老院應提供安全舒適的環境，讓入住院舍的長者能安度餘年。本報近月收到數宗涉及院舍衞生及安全的投訴，當中有個案涉及派錯藥。社署上月公佈於07年起，有3名長者疑因安老院派錯藥喪命，還有33間院舍經調查確立發生藥物事故，可見問題嚴重，有立法會議員認為，政府應盡快確立安老院的藥物管理系統，以保障長者安全。

陳女士的86歲母親患有糖尿病及心臟病，今年初入住柴灣的陽光護老中心。她指其母住院期間曾兩度被派錯藥，幸兩次均有她在場發現，制止不幸事件發生。「我阿媽一日食十幾種藥，日頭同夜晚嘅藥又唔同，嗰兩次都係派多咗另一款唔係我阿媽嘅藥畀佢。」她事後向社署牌照處投訴，而為免母親出事，早前已接其母返家。

社署稱已發警告信

社署回覆，根據調查資料，該院確曾於本年4月兩度派錯藥物給陳女士的母親，幸得陳女士及時發現。就該院處理藥物失當事宜，該署牌照處已向院舍發出警告信要求糾正。牌照處於5月份的突擊巡查中，發現該院在藥物管理上仍需進一步改善。至8月份的巡查中，該院舍已達至牌照處的要求。該署會繼續監察該院的運作，確保其服務符合牌照要求。
另有入住上環君樂護老院的九旬長者洪婆婆，住院6年內兩度受傷，最近一次撞傷面頰，事發後一個多月逝世。洪婆婆孫女黃小姐指，祖母患有老人癡呆症，兩年前曾在院內跌傷腳，自此行動不便，需穿安全衣限制活動。最近一次受傷發生於今年8月底，當時穿着安全衣的洪婆婆在床上弄傷面頰。
君樂護老院回覆，洪婆婆當日因突然發力掙脫安全衣而起身，頭部撞向床頭鐵櫃。該院強調，安全衣佩戴不能太緊或太鬆，而洪婆婆的安全衣鬆緊度足夠她自由轉身，但她在床上突然發力，不可預測，故事件沒涉及疏忽照顧，事後院方已讓其使用醫療床及轉為塑膠床頭櫃。社署發言人指，有關院舍雖替洪婆婆穿上安全衣，及於櫃角加防撞軟墊，但措施仍不足，牌照處已要求該院改善。

長者臉污穢有蟻爬

至於趙小姐的八旬母親，於4年前入住仁濟醫院歐陽森紀念安老院暨日間護理中心，屬高度照顧的院友。近月趙小姐多次發現母親口臉污穢，甚至有螞蟻爬上臉。她懷疑院舍沒人替其母清潔，及做妥防蟲措施。
被投訴的安老院回覆，會定期清潔院舍及清潔院友的個人及床上物品。該院每季聘用滅蟲公司到院滅蟲，滅蟲初期因藥力揮發，致部份蟲蟻會爬出來，屬正常現象。早前已將趙母床位搬離靠窗位置，另派護理員在院友進食後替其清潔口腔。檔案編號：0929031、0830014、0903096

藥物管理應制度化

代表衞生服務界的立法會議員李國麟指出，部份安老院舍礙於人手不足、缺乏專業監管及行政費高昂，沒設立一套完善的藥物管理系統，很多時由對藥物沒有認識的保健員或健康服務員負責執藥及派藥。由於每名院友服用的藥物種類繁多，又沒有中央處理，更沒有合格護士執行藥物管理指引，以致增加藥物錯配的風險。李國麟建議，政府在社區上應設立社區藥劑師，協助區內安老院舍確立藥物管理系統，加強巡查，以減少院舍內發生醫療事故的機會。

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