【不平則鳴】
《個人資料（私隱）（修訂）條例》中有關直銷活動新規管機制的條文實施已一個月，個人資料私隱專員公署在條文生效前後共兩星期，共收到721宗投訴及查詢。有讀者向《蘋果》反映有商戶藉新條文實施以「通知」為名借機宣傳，又有電訊商客戶埋怨要郵寄通知停止收取直接促銷的訊息，非常不便。
記者：余睿菁

讀者周先生指上月1日凌晨約2時，收到由Hello English所發出的手機短訊，內容為「Hello English康健大優惠」及「私隱修例已更新」，並附兩個網頁連結。他隨即按連結登入網頁，內容分別為Hello English康健大優惠的海報及課程詳情，以及私隱政策聲明的拒收要求表格。
周先生不滿說，他從來不是Hello English的客戶，不明其資料來源，而且他收到短訊時已是新條文實施日期，質疑為何未經他同意下，仍向他發出直銷推廣。

「通知」為名 宣傳為實

Hello English表示，於03年至09年期間在多個網站提供免費英語測試，並從客人自行測試及登記而取得其個人資料。公司在網站提供服務時已有列明會用其資料作推廣及直銷用途，是次私隱政策聲明只為通知其客戶有關政策更新。該公司並指與Smart Kids Club為同一註冊地址。
另有數碼通客戶指，於新條例實施後收到該公司發出新的個人私隱聲明，如欲停止收取直接促銷的宣傳訊息，必須以書面方式郵寄至個人資料保護主任，惟信中未有提及通知信的格式，有客戶埋怨「香港文化中，滋擾變成了必須的條件」。
數碼通回覆，為保障客戶，該公司鼓勵客戶以書面形式通知拒絕直銷活動，並簽名作實和保留副本。另為方便客戶，該公司亦可透過門市及熱線處理有關申請。
檔案編號：0331015、0401005

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