該古怪女住客姓鄭（52歲），與家人同住太子道西171號別樹一居一單位。鄭婦自稱在上址住了8年，自今年中秋節起，她經常見到寓所內有壁虎爬動，數目多達6、7條，她感到非常害怕，為此失眠，不時在屋內噴殺蟲水，曾試過噴殺蟲水後開動吸塵機，引致電錶跳掣；由於她胡亂噴殺蟲水，大廈管理處經常接獲其他住客投訴。

昨晨9時許，鄭婦自言又見壁虎出現致電管理處求助，因當時管理處僅得姓陳（56歲）女保安當值，陳着一名清潔女工上門協助，惟鄭婦堅持要保安員協助，但陳再次拒絕鄭婦要求。
未幾，鄭婦手持大支裝殺蟲水到地下大堂管理處櫃台，聲稱又看見壁虎走動，拿着殺蟲水向着陳姓女保安位處的櫃台狂噴，陳吸入殺蟲水眼淚直流，又感到反胃、嘔吐及頭暈不適決定報警。警方到場列糾紛案處理，陳及鄭俱送院治理。
屯門醫院急症室醫生馮顯達稱，如直接飲用一支普通裝殺蟲水，可出現神經中毒，引致頭暈、手腳抽筋、嘴唇等神經性麻痹及麻木，甚至神志不清，流口水，口水分泌物阻塞氣管，影響呼吸有窒息危機；但若在空氣中噴灑殺蟲水，環境較空曠的話，人體不會吸入整支殺蟲水份量，傷害可能較少。
有專家表示，驅除壁虎的方法，可以一種集殺菌、消毒、辟味功能的清潔劑，每周拭抹於壁虎曾經出沒的位置，把牠們留下的氣味加以清除，防再返回。