曾經寫過,微軟容易成為眾矢之的,也只能夠怪他們太過成功,沒有微軟PC也不會走到今天的盛世。
若干年前,辦公室還沒有Windows和Office,公司要聘請專門操作員去控制電腦,至於風華正茂的OL,不是往打字機劈嚦啪啦地猛篤,就是望著綠色的電腦小屏幕打她那封Internalmail。到有了Word、Excel跟Powerpoint,OL開始不僅負責簡單的資料備份,因為若練成了一身進階的辦公室軟件技能,她們還可以進一步處理更多機密資料的基本整理、歸類、篩選甚至於分析,換言之,OL的工作隨電腦軟件的發展也進入了新的紀元。
當然,將所有辦公室運作的轉變歸因於電腦軟件,未免有點粗糙之處,但我們總不能否認這些年來,軟件業的發展尤其Windows和Office,的確帶動了使用這些軟件的使用者的行為模式,甚至於影響了我們的辦公室文化。
舉個例,思哲知道不少過份依賴Outlook的人,公事以外,就連私下跟同意叫下午茶、收工唱K、周末BBQ也會透過公司email甚或新增一張spreadsheet去統籌事情。同一張spreadsheet寄來寄去,經過一個部門的人過目,改完再寄,收到又改。一次簡單的周末BBQ,居然總共用了幾百張email,但OL們依然樂此不疲,畢竟這是其中一種最簡單有效的辦公室聯誼文化。
微軟這次推出Works,人道是微軟Office的dummy版本,亦有人說那是因應Google網上軟件來襲打出的虛招一度。但無論如何,辦公室軟件的未來發展肯定是往網上協同方面發展。
又舉個例,Amazon推出的「土耳其機器人」MechanicalTurk,可以讓企業將瑣碎工作以超低價錢外判予廣大的網民,例如原價一千美元的文稿校對工作,現在二美元已有網民願意接受。未來OL的飯碗會否都給網民搶掉嗎?
案內人隨筆網誌: http://wanszezit.wordpress.com/
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