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【高鐵通車】網站未能購買上海班次 現簡體字錯誤信息

蘋果日報 2018/09/10 13:25

高鐵通車

高鐵車票今日開售,市民除可在柯士甸站排隊購票外,亦可在中午12時開始於高鐵網站購買高鐵車票。《蘋果》記者就於12時正登入網站嘗試購買香港往上海的高鐵車票,但選擇車次後未能選擇座位類別,只顯示簡體字「系統內部出現問題,請聯系管理員(未知的异常)」。
乘客在香港高鐵網站購票,到達購票查詢一欄後,可選擇出發站、到達站及出發日期,再輸入驗證碼,便可查詢班次。記者原嘗試購買9月23日由香港往上海的G100車次,當選擇不同價格的座位時,網站就彈出「系統內部出現問題,請聯系管理員(未知的异常)」,未能成功買票。
記者其後嘗試以Google Chrome、Firefox及Internet Explorer瀏覽器嘗試購買香港往上海車票,但三個瀏覽器均同樣彈出簡體字錯誤信息,至下午1時,仍未能購買往上海車票,但網站畫面就轉為顯示只剩下二等座及一等座,已不見商務座蹤影。不過如果選擇香港往廣州南或北京等地車票,則未見此情況。
至於內地高鐵購票網站「12306」,搜尋9月23日由香港往上海的班次時,亦只顯示「按你的查詢條件,當前未找到從香港西九龍到上海的列車」,G100班次離奇失蹤。
另外,記者曾嘗試轉以手機版網站購票,發現手機版網站並無購票功能,而桌面版網站則列明「網上售票系統暫只支援桌上或筆記簿型電腦,及配合指定瀏覽器」,所以乘客就不能以平板電腦或手機上網購買車票。
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輸入日期及相關地點後,網站會彈出相關車次及車票選項。
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當記者選擇購買一等座時,網站隨即彈出簡體字錯誤信息。
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一小時後,三類座位只剩下兩種選擇。
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內地高鐵網站「12306」,更未能搜尋到香港往上海的班次。