讀者Sharon是本地連鎖法式食店Delifrance的尊貴會員，在中環分店預購了25張購物現金券，每張面額價值20元，使用限期至08年12月31日。

日前Sharon持券到金鐘地鐵站內分店換購三文治，卻遇到不愉快事件。「個店員好冇禮貌咁問我點解張現金券上面冇公司印？好似我要負責任咁，佢又不斷強調張券冇效，令我好為難！」
Sharon曾致電Delifrance的客戶服務熱線反映，留言後並沒收到任何回覆，再一次令她失望。
Delifrance（HK）Limited市場部表示，現金券上欠缺公司蓋印，是職員疏忽。
事發當日金鐘地鐵站分店職員致電中環店核對紀錄，證實曾出售有關現金券及漏蓋了公司印，已讓客人兌現該現金券購物。事件中店員對客人態度欠佳，公司將跟進問題。
檔案編號：1009037