報告指,其他同僚全部清楚聽到這是模擬演練,惟涉事職員稱聽不到「演習」一字,遂於早上8時07分獨自按程序發出警報,之後亦未有按指示發出澄清訊息,「只坐定定沒有反應」,最終於8時45分由其他員工協助澄清是誤報。據報他多年來的工作表現一直差強人意。
由誤發警報到澄清歷時達38分鐘,導致當地民眾和旅客棄車狂奔、躲入坑渠等,警報系統除了被批發警報程序兒戲,亦被指事後補救澄清工作緩慢。FCC報告指,今次事故屬人為錯誤、缺乏確認措施,亦對誤發警報的準備不足,日後須由兩人確認方能發出警報。
美聯社/法新社/路透社