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實 惠 - 李純恩

蘋果日報 2003/01/27 00:00


一個政府令老百姓看得順不順眼,除了政績之外,最重要的還是公關手段高不高明。老百姓對政績的要求其實並不太高,過得去也就算了。反倒是耳聞眼見的形象,才是直接的感受。
沒有幾個人會覺得政府「很可親」,政府在人們心目中,猶如一個有點關係但關係不大的人。對這個人的好感,來自形象;對這個人的惡感,也來自形象。形象好,惹人好感,萬事有商量,反之,做甚麼都令人不順眼。
這也有點像「性騷擾」。
「性騷擾」其實很難定義。我問過許多女人如何才感到被男人性騷擾,她們的答案,幾乎都是「對人不對事」。要是一個看得順眼的男人,即使在她們面前講黃色笑話,甚至摸摸手拍拍肩膀,她們也不覺得是被人性騷擾。反之,要是個看不順眼的男人,即使誠心誠意地說一句「你好靚」,也會引起一陣惡感,覺得被人騷擾了。
由此可見,做人順不順眼,是多麼重要。這個道理,對政府而言也一樣。
政府形象好,有甚麼差池,老百姓也容易原諒,甚至還會幫着說話(當然你也不能差池再差池)。反之,政府形象不好,讓人看不順眼,那就做甚麼事情,都好像在騷擾我。
董特首與其要搞一個甚麼「高層次的研究小組」,不如去找幾個公關高手,幫自己搞搞群眾關係,實惠得多。