數日後，唐太收到風水報告，一看之下赫然發現內容多處出錯，包括唐太自己的出生年份及丈夫的時辰八字，於是致電投訴，當時職員承認起草命盤時錯誤輸入資料所致。由於連最基本資料亦出錯，她遂要求退款，惟陳先生指起草命盤不包括勘察單位服務範疇內，純屬相贈性質，故拒絕退款，她大表不滿。
有關風水顧問陳先生解釋，當日視察唐太單位期間，助理曾索取各人出生日期，作為事後起草命盤之用。為保障客人私隱，客戶資料會保存於辦公室內，職員則用其手稿資料輸入電腦，報告一般需時10日完成。勘察6日後，他在外地公幹期間，職員表示為滿足唐太盡快取得報告的要求，由於自己沒料到報告內容出錯，故在未有核對資料便同意寄出報告。
陳先生承認有疏忽，但他強調自己完成所有工作，故無法答應其退款要求。
檔案編號：0414022