有酒客於酒吧內跌傷致左腳足踝骨裂，卻於近一年後才向酒吧索償，酒吧向保險公司索公眾第三者保險賠償卻被拒，理由是酒吧並未於事發後即時書面申報；結果酒吧要和酒客對簿公堂。保險業專家稱，保險原則是即時申報最為重要。

尖沙嘴一間酒吧透過保險經紀於蘇黎世保險公司購買火險、勞保及第三者責任保險已6年。酒吧負責人之一阮先生說，去年6月一名男酒客於酒吧內跌傷，當時並沒報警，其後酒客發現足踝骨裂，需休息三個月；至今年4月該酒客突向酒吧發律師信索償60萬。酒吧收信後即時向蘇黎世保險索償，保險公司請公正行調查後回覆，酒吧沒有在事發後以書面即時申報，違反保險條款故拒賠。阮先生稱：「個酒客跌傷冇報警，近一年之後寄律師信畀酒吧索償，保險公司一句『冇即時書面通知』拒絕賠償，咁做乜要買保險？」

蘇黎世：近一年才申報違規

蘇黎世保險集團（香港）回覆本報稱，經公證行調查發現，去年6月意外當日凌晨，酒吧女經理聽到巨響，見有酒客由友人攙扶，並告知她曾滑倒。該女經理翌夜已向上司報告。酒吧卻於今年4月收到律師信後，5月才通知保險公司，事發近一年才申報，違反了保單條文第19條，沒有在發生意外受傷時即時書面申報的規定（writtenNotice…Immediately），故已於今年6月拒絕賠償。蘇黎世表示，酒吧於11月已把賠償問題交由律師行重新聯絡該公司，商討調解方案。
保險業監理處稱不評論個案，強調保單是投保人與保險公司雙方合約，保障範圍及索償程序均需依雙方所訂立的保單條款處理。國際專業保險諮詢協會會長羅少雄解釋，保單原則在於如發生事故，要即時申報及防止事態惡化。個人意外有追索期可不需即時申報，但第三者索償卻要即時提出。羅說：「重要性在於若出事後離開現場，可能會錯過醫療的黃金時間，令受傷情況更嚴重或惡化，最終導致要以更高成本治療或賠償。」
檔案編號：0804030

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