一《蘋果》讀者從飛利浦公司網頁的介紹得知，部份型號液晶顯示器，具有「無光點缺陷保證」，遂購買一部用以接駁電腦使用，可是購買後始獲悉，有關保證於本港並不適用，但飛利浦在網頁及產品的包裝盒上均沒有列明。消費者委員會指出，若產品的保證與事實不符，客戶可向有關公司追究。

飛利浦公司客戶陳先生向本報投訴稱，他於上月五日到深水埗一家科技公司，購買「170B5CS」型號的十七吋液晶顯示器，作接駁電腦之用，售價二千三百多元；該顯示器屬行貨，由飛利浦公司負責保養。
陳先生稱，他回家接駁顯示器後，竟發現顯示器上有一點「光點」，當畫面變為深色時，光點即顯現，十分礙眼，因顯示器品質與飛利浦公司所保證不符，他遂要求更換，可是飛利浦公司職員的答覆令他不滿。

換機不保證無光點
「佢話佢公司啲液晶顯示器要多過三點至換，重話無光點缺陷保證喺外國先適用！飛利浦話可以同我換機，但係都唔保證個MON（顯示器）會無光點。我都係睇咗網頁嘅宣傳介紹先至買部機，但根本名不副實。」
記者查閱飛利浦公司網頁，見陳先生所購的顯示器在網頁上，的確寫上「ZeroBrightDot是飛利浦顯示器的無光點缺陷保證」，而陳先生購買顯示器的包裝盒面，亦以英文列明保證沒有光點字樣，但網頁及包裝盒面均沒有列出此保證在本港並不適用。