虛擬銀行livi夥牛奶公司旗下yuu推迎新獎賞，新客戶可享20,000 yuu積分，另每成功推薦一位新客戶則可獲18,000積分，上限為180,000積分，總積分相等於在yuu零售商舖及餐飲食肆兌換總值1,000元的現金券。

該行行政總裁孫大威表示，在疫情下的非常時期，希望為現有和未來客戶打打氣，最好的方法就是為他們帶來更多獎賞和禮遇，又指今次合作為擴展livi生態圈邁出重要一步，亦發揮股東怡和集團在香港的零售網絡優勢，為客戶帶來便利、貼近日常生活及充滿獎賞驚喜的銀行體驗。

銀行客戶可自行綁定yuu賬戶，消費時透過livi手機應用程式出示yuu ID，輕輕一掃即可切換到livi二維碼付款，同時賺取積分。yuu的零售網絡包括惠康、萬寧、7-11、宜家家居、肯德基和必勝客等。

另外，該行將「Shake Shake」獎賞升級，客戶每次消費可獲最少10%獎賞，每次交易最高可獲港幣100元獎賞，每日最多可贏取三次獎賞，並於下次購物時使用，推廣期內獎賞合共最高可達500元；凡使用livi銀聯二維碼購物的客戶，將在下個月自動獲得3%儲蓄年利率，最高存款額為50,000元，客戶現時首50萬元存款，年息為0.5%。

金管局去年頒發8張虛銀牌照，大部份銀行近幾個月才開始運營，評級機構惠譽（Fitch Ratings）表示，在疫情及貿易緊張局勢導致經濟前景惡化的情況下，認為虛銀會更謹慎經營，對市場競爭影響較預期輕微，相信傳統銀行為保競爭力，將繼續加大投入金融科技。

惠譽指出，不少虛銀一般提供較傳統大行高的存款利率，優惠期通常長達三個月，儘管優惠利率設有上限，在低息環境中具有一定吸引力，個別存息高達5%，有虛銀更提供高達10萬元免息貸款，其他活動包括推薦新客回贈及消費回贈。

報告表示，虛擬銀行的獨有優勢在於交叉銷售及綑綁客戶使用其他非銀行股東平台，以提高整體客戶忠誠度及品牌知名度，推出無卡號或個人化信用卡亦特別吸引年輕用戶，認為這將會是虛銀的目標客戶，傳統銀行一般忽略此群組，而側重於高淨值客戶。

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