沒有聲音的世界，沒有語言。聰聰於出生後一個月，經聽力測驗發現雙耳聽力問題。隨後多次測試，他對敲鼓聲也沒絲毫反應，情況令人絕望。聰母（28歲）幽幽地說：「一般人都係透過聆聽、觀察、觸摸、說話嚟學習同成長，但係聰聰完全聽唔到聲音，只可以靠一雙眼睛同一雙手認識世界。每次教佢，我都要喺佢眼前重複示範動作。聰聰都會好努力去表達自己，所以當我唔明，佢就會好𤷪。」

輕輕撫摸愛兒的頭，聰母雙眼中盡是憐惜。「聰聰嘅人生啱啱先開始，未來仲有好長嘅路要走，聽唔到，講唔到，就會走得好艱苦。我只求佢可以聽到一啲聲音，學到講嘢，條路無咁難行。」
外貌可愛的聰聰是父母期盼下誕生的第一胎，他們均為內地人，聰聰在香港出生後一直與父母在內地生活。及後聰聰被證實患有先天性失聰，為讓他得到較佳的治療，故一直在港接受治療。其母表示：「香港對聽障人士嘅發展同照顧比內地完善，好似𠵱家佢接受嘅特殊兒童託管服務，中心教佢點同其他小朋友溝通，令佢得益良多。」
聰聰歲半時，醫生曾為他植入人工耳蝸，盼可改善聽力，可惜毫無成效。就在父母心灰意冷之際，近日醫生建議在其腦幹上植入耳機，是目前唯一有助改善其聽力的方法。然而，她需自費購買所需的耳機，金額高達約13萬元。
聰聰父親在東莞一間外資公司任職文員，月入約4,000元。積蓄加上親友協助，他只籌得約5萬元，要購買耳機，仍欠8萬元。由於尚有約三個星期便需進行手術，聰聰父母憂心如焚，盼善長伸出援手，助愛兒及時購買耳機，衝破天生殘缺帶來的障礙。
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有份為聰聰進行手術的中大耳鼻咽喉頭頸外科學系學術主管唐志輝教授表示，是次為本港首宗為小童進行在腦幹上植入耳機的手術，已安排從意大利聘請深具經驗的教授參與手術，協助進行。預計手術需約兩至三個小時，成功率有九成，「不過始終係開腦手術，理論上仍存有顱內感染嘅風險。」
唐教授續指，聰聰的聽覺神經天生特別狹窄，聽障屬遺傳性，並不常見。惟幸其神經系統完整且正常，只有聽覺神經有缺損，無礙聽覺發展。「呢兩至三年係聰聰做手術嘅最佳時機，呢段時間聽力有改善，就可以學講嘢，發展語言能力。」

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