電腦的最大敵人，除了電腦病毒，還有badsector（損壞磁區），它可以將你的電腦硬碟「殺死」，令電腦癱瘓。讀者潘先生在一年內便有兩次這樣的經歷。專家指出，手提電腦常被移動、碰撞或有灰塵走入硬碟，這種情況實難避免。
讀者潘先生去年三月購買SamsungP30手提電腦，售價約一萬元，但該電腦於去年八月及今年二月先後兩次因為硬碟損壞而要交給代理維修，代理解釋是因硬碟出現badsector，因未過保養期，潘先生毋須付費。

與產品質素無關

三星電子香港有限公司客戶服務部主任黃先生回覆有關投訴時稱，潘先生的手提電腦badsector問題與產品質素無關，而該公司亦已根據保養條款，兩次為他免費更換硬碟，並可酌情為他免費延長三個月保養期。
檔案編號：0316011

意見：磁區損壞更換硬碟

香港大學電機電子工程學系副教授容漢青表示，簡單來說，硬碟分為多個磁區（sector）儲存資料，在電腦生產時，某些磁區可能已經損毀，無法儲存資料，問題不大，最大問題是「後天」磁區損壞，若該磁區只是儲存一些不重要的檔案，例如文字檔，可嘗試使用修復軟件，但若磁區用作儲存一些主要檔案，甚至是驅動程式的話，便有可能令電腦無法啟動，即使重新安裝視窗系統亦於事無補，唯一的辦法便是更換硬碟。
容教授指，badsector問題並不罕見，手提電腦常碰撞或有灰塵走入硬碟，這種情況實難避免。

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