百佳超級市場早前舉行為期達半年的儲印花換購廚具禮品活動以促銷，可是活動「雷聲大，雨點小」，有市民登記換領後兩個多月仍未收到通知。經本報轉介投訴後，才獲安排換貨。

百佳超市儲印花換購廚具計劃，印花派發期由去年9月29日至今年2月22日，換購期至今年3月1日。顧客凡購物滿50元便獲發一個印花，儲夠印花再加指定款項，便可換購剪刀、煲及鑊等廚具用品。
劉小姐於今年3月前已儲了200個印花，打算加錢換取多項廚具。在換領期內，她到上水彩園邨百佳超市換禮品，店方告知缺貨，需登記資料，一有貨便通知她。可是她登記後兩個多月，仍未收到通知。
直至4月，劉小姐見該超市有大批廚具禮品存放，遂向職員查詢，對方沒查核下，便稱仍未輪到她。劉小姐說，她屬首日登記的一批，質疑遲遲仍未處理她的個案，「排隊飲茶都知自己輪到幾多號，百佳完全冇透明度，唔知幾時先輪到自己」。
百佳發言人回覆，由於換購計劃反應熱烈，存貨已換罄，客人登記後需時訂貨，若有新貨，會按登記名單的先後次序通知客人。有關分店曾致電聯絡劉小姐，但無法接通，當收到今次投訴，顧客服務部已即時聯絡她安排換禮品。

劉小姐事後表示，本報轉介投訴後翌日，接獲百佳通知換禮品，不過她對百佳的回覆感不滿，「就算我開工聽唔到電話，都可以留言畀我，但我呢段期間完全冇收過百佳嘅留言」。
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