新措施下,萬豪北美的400,000個房間、餐廳、大堂、洗手間和會議室等均會禁煙,住客入住時服務員會提醒注意有關守則,違者會被罰200至300美元(1,560至2,340港元)清潔費。但集團其餘分布在世界各地約500間酒店不受影響。
「沒其他集團像我們般廣泛禁煙,我們為住客健康着想,要更真正照顧他們的需要。」萬豪發言人沃爾夫(JohnWolf)說,住客指定要吸煙房間的數字大跌,但不滿房間有煙味的投訴上升。20年前萬豪集團酒店約半數房間可吸煙,現時只有5%住客要求吸煙房間。
萬豪不是首個酒店集團推行禁煙,但酒店業界刊物編輯沃特金斯(EdwardWatkins)說:「這顯示整個酒店業要走向無煙,萬豪是業內翹楚,只要他們行動,在競爭壓力下,其他同業便要追隨。」