【辦公室政治學】關於潛規則的潛規則

蘋果日報 2018/12/26 00:03

陳詠燊潛規則辦公室政治學油水

企業有很多種。比較大的企業需要管理幾百、幾千以到幾萬員工,於是他們就會制訂一些統一性很強,同時聽來比較一板一眼的規矩,用來方便指令的執行,以及營造出每位員工都一視同仁的形象;然而由於規矩都是以管理角度去構想出來的,所以實際上大部份在執行上都不切實際,於是在員工間,就是出現一些潛規則。
潛規則的意思是,基本上那些規則是違反公司的正式指引,但不違反的話,根本工作都做不下去,又或者只要違反了,大家就可以獲得更多的好處;而更重要的是,潛規則之所以可以運作得到,是因為一直有着一些高級員工的「默許」大家可以做,又或者眾所周知地,那些高級員工都在做着。
輕則如某些人事部會頒令上班時間只限幾點到幾點,保安部又會頒令員工深夜最晚幾點一定要離開之類,但公司同時間給予員工的工作量早就超越了法定時間內可以完成,於是大家都要瞞着人事部與保安部,去為公司拼搏。
又或者一些需要追數的部門,守則上當然寫得公正嚴明,禁止員工與任何客戶有過多的私人關係,但當員工交出可觀的營業額之時,難道公司又要真的去逐個調查他與客戶有過的任何關係嗎?利益當前,公司就算知道都不會作聲。
以上的,都算是為了公司,又或者互惠互利,但當默示式的潛規則讓人習慣了,員工們就會慢慢試底線,研究出讓自己可以得到更大利益的潛規則。
最簡單的一款,就是某些公司會把員工的底薪定得很低,但招聘時就說收入還包括營業額的拆賬,但同時間上司又表現得身光頸靚,讓員工感到他們的收入,一定不止於底薪與拆賬,於是加入後,大家都在潛規則中撈油水,而更重要的是,他們的公司更以他們為生招牌,讓大家感到──那些油水,是公司默許的。
甚至再進一步,客戶們會給你兩份酬勞,一份是枱面的,一份是枱底的,而基本上全行都收着那條枱底的數,你不收的話,你就是不合群,亦將會影響到你的發展。
這種公司,這種職業有很多,甚至可以說是某些油水,是你只要加入了,就不是你可以決定不去撈的(有如六十年代的貪污風氣),但請記着規則的背後,還有着另一道潛規則,就是你每跟一次潛規則,就等同你送了一隻痛腳給公司,因為政策上,你的確是犯了規,公司只要突然間「執正」來做,你就會死。
對,默許的是它,隨時可以「執正」來做的,又是它。那麼它在甚麼時候會「執正」?它需要你去聽話去為它做更大的犧性,又或者直接想鏟除你之時。
所以,甚麼企業最喜歡玩講一套做一套?就是一些喜歡行人治多於法治,可以將所有員工操控在手心之中的企業。
面對潛規則,你唯一可以做的,就是讓公司需要你,多於你需要公司吧,可是花無百日紅,要與公司鬥長命,某程度上與玩命差不多。所以當你還有得揀,擁有過多潛規則的企業,還是遠離為上策。
當然,文章說的,根本不單止是企業吧。
你懂的。
撰文:陳詠燊
電影《逆流大叔》導演編劇、專欄作家、專上學院講師。曾於香港十大企業之一擔任製作經理多年,見證及參與過無數辦公室戰役,是香港少數同時具備電影前線製作與企業行政經驗之電影人。Facebook:陳詠燊 Sunnyhahaha