主管恒生信用卡業務、個人貸款業務主管關穎嫺表示,自動減免年費服務,乃簽賬或透支現金達至指定金額,銀行將會自動幫客戶減免年費。惟客戶多年來未得悉相關服務,即使已經獲減免年費,仍主動致電要求豁免,故五月起會取消相關服務。
關穎嫺指,是次取消服務僅希望簡化事件,一貫免年費政策未有變更,「當然唔會一百個人打嚟,個個都可以豁免,但恒生一般會酌情處理,與以前並無不同」。她提到,無論普通卡至白金卡客戶,致電信用卡服務熱線均可要求免年費,而部份按揭客戶或出糧戶口客戶仍可自動豁免。
另一邊廂,恒生信用卡手續費則會於五月後增加,例如月息由目前二點四九厘升至二點六七厘,五月後一律調整至二點六二厘。現金透支息率由目前三十六點一六厘至三十九點二一厘,調整至三十八點三七厘,逾期費用及最低還款額則由二百元升至二百三十元。
就有銀行準備調整信用卡收費,富邦銀行(香港)消費金融部主管谷祖明則指出,信用卡業務好景時,手續費收入對銀行而言微不足道,惟早年金管局加強信用卡收費監管,加上本港零售市道一般,做生意難度大增,相信增加信用卡手續費有助銀行經營。
■記者周家誠