當年今日
關於我們

油站加價前停供油招怨

蘋果日報 2008/07/31 00:00


油價高企,每逢油公司公佈調高售價,車主紛紛趕往油站加油,但有車主午夜前抵達,職員竟暫停入油,待新油價實施才恢復服務,質疑此舉形同提早加價。
譚小姐上月底於汽油午夜加價前,趕抵荔枝角青山道蜆殼油站,當時新油價尚未實施,但職員竟停止服務,等到午夜過後新油價生效,才繼續入油,數位車主都未能用舊價入油。
香港蜆殼回覆,油站電腦系統每日需停止運作約五至十分鐘進行結算,入油服務同時需要暫停,職員會選擇顧客量較少的時間作結算。譚小姐入油當晚正值提高油價前一晚,顧客眾多令職員無法提早結算,引致午夜前需要暫停服務;公司已提醒職員於調整油價日子,勿於午夜前進行結算,避免同類事件發生。
油價經常調整,若入油時跨越新舊油價時段,會否以新價計算?香港蜆殼指油價以職員拿起油槍的時間作準,並非以完成入油的時間計算;遇調低油價時,職員一般會建議顧客稍候,待午夜後入油可享較低價格。
檔案編號﹕0630001

社會服務
報料熱線:29290000
社會服務熱線:29908288
蘋果日報慈善基金:29908688
傳真:37112468
網上捐款: http://charity.atnext.com/donate
捐款表格: http://charity.atnext.com/forms
電郵:mailto:[email protected]
匿名投訴恕不處理。一經投訴,本報保留刊登權利。