歷史不斷重複。上周，足球總會開始發售有三家英超聯賽球隊參與的比賽門票，從電視中所見，近千人通宵輪候，雖然當局採用派籌方式，但獲籌的球迷亦要在球場內通宵等候，其間不准離開，被困在球場內缺水缺糧，此等竟被足總主席視為「球迷的熱情」！究竟足總是不思進取，抑或借「球迷的熱情」來造勢呢？筆者不知道答案，但這一切卻似曾相識，數年前不是曾出現購票混亂場面，結果足總捱批，信誓旦旦說檢討云云，當年不少人建議用電腦門市購票，甚至網上購票。結果，現時情況跟數年前一樣差勁！

沒吸取教訓浪費人力

很多人早已建議採用網上購票，但足總似乎不為所動，「球迷的熱情」一語更反映出當事人以虐待他人來滿足自己的欲望。以現時香港互聯網的規模和普及程度來看，採用網上購票應足以避免出現千人通宵輪候的慘況，網上物流系統甚至可有秩序的過數和寄出門票，省卻不少人力資源；互聯網更可成為推廣平台，吸納青年球迷，增加入場率，帶動本地足運。
或許不少人會埋怨網上購票不公平，因為有些上了年紀或不懂電腦的會被拒諸門外。這個亦是事實，但並不等於足總就能因此故步自封；我們一方面要提高弱勢社群使用互聯網的誘因，另一方面社會有需要協助他們克服上網的障礙。

為長者提供培訓支援

以家父為例，從未學過電腦，屬典型的電腦盲；不過，由於他要下注賭馬，他便千方百計學習用手機下注的介面；由於他希望時常看到孫兒們的照片，惟有學習使用電腦看相片的軟件；由於他想把手機拍得孫兒的相片，傳給其他人，他便學習用藍牙傳送照片。筆者相信，家父做到的，其他長者同樣做得到。
近年，人口老化問題備受關注，不少針對長者的服務應運而生。其實，向長者提供互聯網及資訊科技的培訓和支援，既可令長者與外界保持聯繫和溝通，建立一定的社會支援；另方面則可藉互聯網發揮長者的所長和潛能，善用時間貢獻社會。例如，長者能善用時間整理年輕時的精華點滴，透過互聯網發放，已經造福年輕一輩，平衡網上充斥的反智低能言論。有關方面應詳加考慮這建議。
侯聯貴
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