故障發生後,港鐵工程人員曾進入隧道內修理故障的交叉位,令交叉位回復正常按電腦操控調撥路軌,但到下午1時交叉位又再故障,港鐵決定要把整段路軌更換,確保不再有問題。不過,更換路軌需花幾個小時,要待昨晚列車「收車」後始能進行。
據悉這交叉位在康城站上月啟用前已使用,因為將軍澳車廠位於康城站附近,將軍澳線列車每日出車和收車都會經過,一個月前才檢查過。
不過,事件引起多個政黨不滿,批評港鐵事故頻繁,更凸顯區內其他運輸服務不足。民主黨質疑區內過度依賴港鐵作為主要交通工具,一旦發生事故,其他公共運輸機構未能及時協助疏導乘客。