當年今日

八達通轉乘優惠扣錯錢

蘋果日報 2010/03/04 00:00


九巴273B循環線行走港鐵上水站至清河邨,港鐵與九巴合作推出轉乘優惠,凡使用八達通卡可於上水站出閘後一小時內轉乘273B線,成人每程扣減5角,車費由3.2元減至2.7元。惟讀者劉先生早前轉乘巴士「嘟卡」竟被扣原車費,不滿轉乘優惠不兌現。「我以前都遇過同樣問題,今次又扣錯,好明顯個收費系統有問題。」
支票退回多收車資
港鐵表示,接獲轉介投訴後即時跟進,顯示上水站出閘機當日運作正常,而巴士上的八達通處理器則由九巴負責。九巴回覆,經調查證實為人為錯誤,該公司已提示車長須妥善調校八達通收費系統,並就事件表示歉意。九巴未有透露當日錯扣車費受影響人數,只表示收到市民投訴後會跟進調查。
劉先生及後稱收到九巴解釋,指車長當日因錯誤調校行車方向,以致未有為乘客提供優惠,會以支票退回多收車資。
檔案編號:0114058

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