「有機上網」計劃推行兩年有逾9,000戶低收入家庭受惠,惟政府報告指計劃成本效益低,平均每次服務成本達1,100元,要削減服務,包括取消協助學童購買平價電腦和上網服務。不過,黃岳永質疑,政府以成本效益作標準做法不妥,社福項目慣常以滲透率計算受助者數目,以量度計劃是否達標。
報告又批評,「有機上網」的壞賬率4.7%,社聯坦言有信心降至3%。據了解,政府將iProA的賬目與社聯一併計算,拖累社聯的平均服務成本增加,引起社聯管理層不滿,更商議退出,但考慮到過去兩年曾為受惠家庭作分期擔保買電腦,以及負責售後服務,一旦退出計劃,這批家庭會受當其衝,但若情況再壞,不排除退出。