要保持皮膚健康，早晚潔膚護膚不可少。讀者陳小姐早前在DHC專門店購買「橄欖精華修護套裝」，包括一瓶橄欖水潤潔膚油及一盒橄欖柔蜜潔面皂。她將產品擺放在浴室的架上，方便使用，惟兩個月後產品變質，潔膚油內出現沉澱物，潔面皂則變成黏稠的糊狀。

她即向DHC反映，獲覆產品包裝上已說明需存放在亁爽地方，若貯放之處潮濕，便會出現上述問題，她聞言大感不滿，「洗面用品梗係放喺浴室度用，浴室就梗係有濕氣㗎啦，唔放得喺浴室，叫人點用呀！佢咁講好唔合理。」
DHC香港有限公司發言人回覆，橄欖水潤潔膚油及橄欖柔蜜潔面皂的包裝盒上，均有標籤說明，建議用戶置於陰涼亁燥處。如水份混入潔膚油的容器內，可能導致產品乳化，至於橄欖柔蜜潔面皂則應存放於可隔水的皂盒或皂碟內。
經了解後，得悉陳小姐開封後將產品存放在浴室一個多月，該公司估計浴室內蒸氣之水份及熱力是導致產品乳化的主要因素，故建議用戶改放於亁燥處，以保存得更理想。
檔案編號﹕0206044