「苦主」電盈在逾40頁的法庭文件中,大致上指電管局在沒有容許電盈以商業談判解決問題,「突然」下令強迫其為對手提供互連服務,認為當局的指令是不合法、不合理及不符合自然公正的原則。
事緣電管局去年3月起先後發出VOIP電話牌照(利用互聯網技術提供的電話服務),電管局發牌時,在聲明中註明網絡商(固網及流動電話)須為VOIP持牌商提供接駁,惟電盈認為聲明沒有法律效力,遂拒履行提供接駁的「義務」。及至9月底,九倉電訊行政及財務總監莫畏文公開ZONE亁等半年未能開業的遭遇、及九倉曾去信電管局10次仍未得到協助的「真相」後,局方隨即表示會考慮介入,並於11月發出指令,要電盈在該月14日前向ZONE提供網絡互連。