廣州鐵路集團公司表示，持回鄉證或回鄉卡的香港居民，可到內地火車站售票窗口、火車票代售點或集中售票點買票，車票預售10日（包括當日）；因電話預訂系統只能識別內地居民身份證，本港市民未能透過電話訂票。
市民持一張有效身份證件，不能購買多於一張同一乘車站（同城車站視為同一車站）及日期的實名制火車票，如持他人的有效身份證件正本，可代購車票。每次買票數量限三張。
該公司提醒港澳台旅客，如在購票後遺失或進站時忘記帶備身份證件，可憑當地公安機關發出的證明信，到鐵路部門於車站設置的臨時辦證處辦理臨時身份證明進站。
檔案編號：0203027