涉事的城際直通車由港鐵、廣州鐵路集團聯合營運，提供紅磡站至常平、廣州及肇慶等地的列車服務，票價由145元至235元。城際列車進入本港範圍後，司機會受港鐵列車員工督導員在旁監察，故在港須遵守港鐵指令。
唐狗被輾斃後，不少網民質疑直通車無依指示停車及慢駛，甚至指直通車在內地經常「撞死人」，認為司機刻意輾斃唐狗。惟綜合知情人士及港鐵提供的資料，上水站月台長當日重啟列車後，唐狗受驚往粉嶺站方向狂奔。其後粉嶺站職員發現唐狗在路軌出現，於是通知附近的列車停駛，當時正駛入站的城際直通車也按指示停車，但當職員再搜索路軌，卻再發現不到唐狗蹤影，直至直通車駛開後，始發現唐狗屍體。