居於荃灣的蘇先生，早前到荃灣中旅社旅遊部，查詢大陸短線遊事宜，但他指該部門職員態度惡劣，常愛理不理，持手提電話閒聊數分鐘才招呼客人，其後提供的資料又不充足。他盼中旅社正視問題，加以改善。

調查事件加強培訓
香港中國旅行社有限公司發言人對事件極表關注及重視，已着有關主管就上述情況進行內部調查，並作出跟進和改善，及加強培訓，避免再有同類情況發生。
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