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公司專訪:奕達做日本客有方法

蘋果日報 2005/11/21 00:00


日本客出名要求高,線路板組裝商奕達電子的主要客戶均為日本著名電子產品商,包括東芝、全球最大主機板商華碩、KonicaMinolta、Panasonic、Sumitronics等,能夠奪取這批日本客戶的歡心,奕達電子自有其獨特秘方,該公司主席林志豪稱:「同日本人做生意,唔使錢都冇用,最緊要係品質同誠信!」
林志豪接受訪問時表示,公司成立初期,便一心以爭取日本客戶為目標。「有次我喺海運大廈停車場,被霓虹光管吸引住,發覺全都係日本品牌嘅廣告牌,好似Panasonic、Toshiba、Epson等,心諗如果攞到呢啲品牌嘅生意就發達囉!」就這樣,公司鎖定了明確目標,並朝目標一步步進發。
他回想於98年,接到第一個日本客——菲利浦的生意時,對方竟然用上9個月時間,派員來考核奕達電子的各項生產品質指標是否符合要求;又例如另一間日本客戶Sumitronics,首次來到公司審視環境時,並非檢視其產品質量,而是第一時間用手摸摸生產機器的底部,看是否乾淨不染塵污,又上廁所看看裏面的衞生條件,連這些細微的地方都不放過,可想而知對貨品的品質要求有多高。
先進技術 領先採用
林志豪為了滿足日本客戶的嚴格要求,在產品的質量控制做到101水平,譬如工廠生產的產品,壞件率低至0.011%;而聘用的員工當中,十分一是負責品質檢定工序;公司又不惜工本,在日本購入先進的X光檢查機等驗貨設施,每台機價過百萬元;至於歐盟於明年才要求電子商採用的無鉛焊接環保技術,奕達電子早於01年便採用了。
交貨準時快捷亦是贏取客戶芳心的秘訣,林志豪指公司擁有98條生產線,可以在短時間內靈活調配以生產不同類型的線路板,並能夠在短至1至3天內準時交貨。為了加強跟日本客戶的關係,該公司更聘用了日本人囗忠雄出任總經理,令公司跟日本客戶的溝通更加暢順。
本報記者