停電時要保持鎮靜，先了解是否個別單位的供電出現問題，還是鄰居及公共設施也受到影響。若只是個別單位供電中斷，請確定屋內的配電箱或漏電斷路器（一般位於廚房內）有否「跳掣」，如跳掣可嘗試找出引致跳掣的電器，拔去插頭。應聘請註冊電業工程人員協助，重新開啟配電箱或斷路器，同時檢查導致跳掣的電器可否繼續使用，切勿自行修理。若其他單位也受停電影響，可致電大廈管理處，查看是否大廈的電力設備出現故障或電力公司暫停供電。如有疑問，可請管理人員聯絡電力公司，派維修人員到場檢查。
停電時，除照明燈飾可用作測試電力是否恢復外，應關掉所有電器，特別是電風扇、加熱裝置及煮食器具，以免恢復供電時，這類發熱或有活動部件的電器在不察覺的情況下造成危險。家中可放置電筒，以便停電時應用。
有關電力安全資訊，可參考中電網上通
http://www.clponline.com.hk/