大嶼山東涌新市鎮已接近完全發展，人口日增，前往東涌上班人士亦日多，但來往東涌與九龍區的交通配套，被投訴不足。其中居於東九龍的讀者投訴稱，城巴來往東九龍至東涌的E22號線巴士，班次疏落，乘客要等候近半小時，才有巴士靠站載客，故盼城巴可作改善。

根據客量釐定班次
其中一《蘋果》讀者稱，他每早在東九龍等候E22號線巴士前往東涌上班，但該路線巴士班次疏落，早上繁忙時間班次不足，而E22號線巴士由東九龍住東涌，路程頗長，乘客等候近半小時才能上車，但座位已滿座，以致許多乘客均需於全程個多小時內「罰企」，相當辛苦。
本報將讀者意見轉介城巴處理，城巴發言人回覆本報稱，E22號線巴士服務範圍包括樂富、九龍塘至石硤尾，路程稍長，但不可能縮短路程，否則會令上述地區使用E22路線來往機場及赤鱲角貨運區乘客帶來不便。
至於班次方面，城巴是根據不同時段之客量所需來釐定班次，現時平日早上繁忙時段維持每七至十三分鐘一班，他們會注意該線客量之變化，定期作出檢討。
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