拆裝鑊形天線有線被指掠水

蘋果日報 2008/01/20 00:00


部份地區或屋苑因未有鋪設有線電視線路,需要安裝獨立鑊形天線接收。有用戶近日搬到同屋苑另一單位,需拆裝鑊形天線和解碼器,有線卻「企硬」收取2,650元拆裝費,又不容許用戶找外面較平收費的水電師傅拆裝,被指專橫及有「掠水」之嫌。
有線電視客戶吳小姐居於元朗錦綉花園,早前她搬遷到同屋苑另一單位。為繼續使用有線電視服務,遂致電有線替其搬鑊形天線及兩部解碼器。有線為此向她收取2,650元,她認為價錢太貴,「新舊址相距好近,只係搬吓線、鑽幾個窿,唔明點解要收咁貴!」
獲知有線外判拆裝
吳小姐曾向巿面上的水電維修店問價,水電師傅表示工程並不太難,加上已有固定裝置,裝工只數百元便可。她遂致電有線要求自行找師傅拆裝,惟職員卻覆稱不可。「佢哋話如果搵出面啲師傅拆裝,合約期內如果需要維修或者合約屆滿要搬機,有線只會去舊地址,唔會去新地址喎!我覺得好唔合理,侷住要我畀咁貴!」
有線電視回覆,該公司已就事件聯絡吳小姐解釋及跟進,盼她明白及接受。
吳小姐事後表示,由本報轉交有關投訴予有線,截至本月中仍未再收到有線的聯絡,鑑於舊居要交吉予新業主,她無奈下已付費給有線拆裝。惟當日她向有線的師傅了解,原來他是由有線外判的公司,收取有線約1千多元。「有線都係外判畀出面啲師傅做,但就唔畀客去揀出面嘅師傅,而且收得咁貴,好唔合理!」
檔案編號:1231034