【擠提】「土豪金版」共享單車屢傳不穩 用戶圍總部求取回按金
擠提按金土豪金共享單車酷騎
早前推出土豪金版共享單車的「酷騎」,在全國有100萬輛共享單車,註冊用戶達1,000萬,租用按金已慮積近30億元(人民幣‧下同)。上月開始,有用戶發現無取回298元按金,期間又傳出酷騎在遼寧瀋陽、安徽合肥、河南鄭州等多地分公司倒閉的消息,大批用戶昨晚湧往北京通州酷騎的總部,要求退回按金,場面混亂。
據悉,酷騎位於通州區萬達廣場B座30樓的總部昨晚「相當熱鬧」,大批酷騎共享單車的用佔據走廊,要求退還按金和帳戶內的金額。至於無法上到30樓的用戶,就只能留在地下一樓大堂門外排起長龍,在大門入閘機前領取表格,填寫個人資料後回去待消息。
據悉,這場危機緣於8月中旬,有酷騎的用戶發現,遲遲未法取回共享單車退金的298元按金。上月26日,酷騎在其官方微博發聲明說,原因是上線了一批新功能,造成系統不穩定,才導致退按金遲緩。然而,負面消息未傳越多,至本月中旬開始相繼爆出瀋陽、合肥、鄭州、西安等多地分公司「人去樓空」,甚至連客服熱線都無法接通,用戶開始從四面八方湧到酷騎總單追回按金。
昨晚,一直沒有露面的酷騎單車創始人兼CEO高唯偉仍解釋,酷騎單車用戶退費難是因為微信、支付寶的接口被關閉導致的,都是原因技術升級,並非外界所猜測的那樣。而自己的公司只是要被全資收購,而不是倒閉。可是,酷騎單車在官方微博上指出,公司認為高唯偉的「管理能力不足」,已經罷免其CEO職務,籌組新的管理層。該公司稱,目前仍有150萬用戶未有申領退還按金,目前正在積極對接資金方,尋求政府指導和支持。
成立於2016年11月的酷騎,發展相當快,曾在共享單車的市場中以1.35%的份額名列全國第五。今年6月,酷騎單車在全國50多座城市投放單車超100萬輛,據稱註冊用戶量達1,000萬,按照每輛單車298元的按金計算,光是沉澱下來的押金就有近30億元。就在今年年初,內地就有不少報道,質疑酷騎單車的按金被拿到信貸平台投資,而不是按照規定存放在銀行中。