共48個機場參加
這項於去年全年進行的AETRA調查共吸引全球四十八個機場參加,受訪旅客就他們在機場當日的體驗給予評分。調查結果顯示,香港國際機場整體表現出色,獲受訪商務及消閒旅客給予最高評分,受訪旅客最欣賞本港機場人員有禮貌、熱誠助人、機場環境舒適、效率超卓,以及來往機場交通方便。
香港機場管理局行政總裁彭定中昨回應調查結果時說:「香港國際機場致力為每次光臨的旅客締造愉快而難忘的體驗,為此我們都引以為榮。」他強調,機場全體五萬名工作人員每天全力以赴,提供卓越服務,為全球機場定下優良的服務指標。在今次調查中,香港國際機場同時獲選為亞洲最佳機場。