【跨境犯法】《蘋果》闖滴滴深圳總部 直擊一日兩場中港司機培訓班
深港專車跨境白牌車網約車Didi滴滴出行
「滴滴」跨境專車服務去年正式運作後,發展十分迅速,高峰期中港司機多達500人,愈做愈具規模,近日滴滴對司機形象要求再大大提高,為此更大搞培訓課程。《蘋果》根據可靠消息,周三(27日)抵滴滴深圳總部直擊兩場培訓班,每場人數多達50人,更獨家取得考試卷,司機一旦「肥佬」隨時被停機。
早上9時許,至少50部掛有中港車牌的私家車浩浩蕩蕩駛至「滴滴」位於深圳坂田的總部,整齊排列在滴滴公司對開空地。司機們穿着一式一樣的白恤衫、西褲,配上黑色領呔和黑皮鞋等整齊服式,徐徐走進一個培訓室內坐好。至上午9時半,經過一輪核對司機身份的程序後,培訓課程正式開始,一名年輕職員邊寫白板邊向司機們講解。
整整1小時,培訓課程才完結。據有份參加的司機表示,在席上職員表明滴滴很着重跨境司機的禮儀及服務態度,包括不准說髒話、為客人開車門等等,並要向滴滴公司支付124元人民幣購買一個基礎包,當中有齊司機開車必備工具,有縮骨遮、紙巾、清潔袋、車載充電器、扇子,以及滴滴專車樽裝水。
其後就進入第二部份的「考試」程序,司機必須完成「滴滴跨境專車認證司機路考試卷」,只要「儀容儀錶(表)」及「標準服務流程」合格,司機們即可接單營運,否則帳號會被暫停。記者現場所見,每名司機由一位「考牌官」負責,首先觀看司機儀表,然後檢查其中港車裡裡外外,有無損毀或不潔,最後就考應對;「考牌官」會登上車內扮作乘客與司機對答,以司機的禮貌及態度作評分。
其中司機阿標通過考試後直言,滴滴要求相當嚴格:「你打呔要黑色,要扣好呢個衫鈕。(違規會點呢?)有口頭警告、有停你機……(可停)3日、5日、7日、1個月,或者永久封號。」至於司機揸中港白牌車犯法的問題,阿標笑言:「犯法架!同Uber一樣,都冇營運證,大陸叫營運牌。」倘在內地被有關部截獲怎麼辦?他表示滴滴職員在培訓班時只答道:「第一時間打畀我哋(滴滴)就得㗎喇,有咩要求呢?答你哋唔到,我哋有專業團隊幫你架喇!」但若司機即場被扣證、扣車,職員卻未有正面回應會如何協助司機脫身,令司機們擔心不已,不過為了搵食只能硬着頭皮:「冇錢仲驚,難聽啲講句!」
日前滴滴深圳總部舉行一日兩場培訓班,每場人數多達50人。(張軍攝)
滴滴職員教授中港車司機要令客人有賓至如歸的服務質素。(黃學潤攝)
滴滴派出職員逐一為深港車司機進行考試。(黃學潤攝)
中港車司機加入滴滴出車平台後,需要購買滴滴基礎包作營業之用。(張軍攝)
約50名港人駕車參加深圳滴滴出行公司攪中港司機培訓課程。(張軍攝)
滴滴在深圳坂田總部搞司機培訓班,司機最後必須通過考試才可開機接單。(黃學潤攝)
中港車司機加入滴滴出車平台後,需要購買滴滴基礎包作營業之用,包括樽裝水及雨傘等。(張軍攝)