英國航空公司的全球電腦系統故障踏入第三日，英航雖恢復倫敦蓋特威克機場全部航班，但希斯路機場的旅客仍受影響，部份短途航班取消。

英航發聲明表示：「我們在蓋特威克機場的航班將全面恢復運作，亦計劃全面恢復希斯路機場長途航班運作。」但截至香港時間下午，希斯路機場仍有至少13班英航短途機取消。英航須向受影響旅客賠償酒店和交通等費用，預料金額達1億英鎊（近10億港元）。

英航指肇禍原因是供電系統問題，而非遭黑客攻擊，專家質疑為何沒有後備系統，又歸咎英航將IT服務外判至印度，令電力恢復後無資深IT人員處理龐大數據。英航行政總裁克魯茲（Alex Cruz）強調，事件與IT服務外判無關，同時表明不會引咎辭職。

英航的全球電腦系統上周六起故障，蓋特威克和希斯路機場有大批乘客受影響，至昨天希斯路機場仍有逾三分一航班要取消。事件導致大批旅客滯留機場，要在英航派發的瑜伽墊上席地而眠，機場方面則開放會議室等予旅客休息。

英國廣播公司/《衞報》