聲控汽車的構思，過往只被視為電影（如《蝙蝠俠》）橋段，但美國通用汽車近年推出的OnStar服務，讓車主透過車內附設的聲音辨別系統聲控部分汽車性能，並可向客戶服務中心要求服務，一下子令車輛同時成為管家及行政助理。

美國新澤西州三十二歲男子沙利文去年七月踏進通用汽車公司的陳列室時，並沒有特別心儀的車款，但他一看到當時快將出租的靛藍色GMCYukon，便深深着迷。吸引他的不獨是汽車的外形，而是其配備的OnStar高科技設施。
該服務主要透過車上的聲音辨別電腦軟件，以及接駁到二十四小時客戶服務熱線的流動電話系統，按車主要求及當時需要給予支援。
車主只需開口說話，便幾乎萬事照顧周到。要鎖車門？不再需要任何車匙了，車主說一聲：「鎖門！」，車門「卡、卡」兩聲便鎖上。

駕駛者苦悶可找人聊天
OnStar有多種不同的「服務套餐」，最基本的是汽車位置追蹤、遙控開關車門鎖，以及路邊緊急事故支援，月費十六點九五美元（約一百三十二港元）。
沙利文訂購的「悠閒寫意」服務還包括家務看管服務，月費卻需六十九點九五美元（約五百四十五港元）。他放工回家途中若覺肚餓，可透過聲音辨別系統聯絡二十四小時服務的客戶服務熱線，要求「管家」替他在寓所附近的食店訂購外賣食物。
駕駛期間若感覺苦悶，他甚至可透過OnStar服務找個客戶服務員風花說月一番。

北美2百萬車採新服務
聲控系統外，OnStar的緊急救助服務亦深受歡迎。遇車禍後安全氣袋彈出，OnStar系統馬上發出警報，客戶服務員會透過全球定位系統確定出事汽車位置代為報警。
截至去年，北美洲已有近二百萬輛汽車配備了OnStar服務。
除了通用汽車外，日本本田汽車公司的極品（Acura）及豐田汽車公司的凌志（Lexus）房車都有採用。平治及寶馬兩間車廠旗下的汽車，則用另一套類似的ATX系統。
美國《華盛頓郵報》