YAHOO!拍賣網被指刪貨輕率

蘋果日報 2007/07/21 00:00


接連有雅虎YAHOO!拍賣網的客戶投訴,貨品無故被刪除,不滿雅虎事前未作調查核實,即輕率刪除,事後又不清楚說明刪除原因與標準。
陳先生以出售模型為業,兩年前開始透過雅虎拍賣網,開拓客源。最近,他有五件女性figure公仔,甫放上拍賣網一小時即被刪除,「電郵只係話有人投訴呢幾隻公仔『淫褻及不雅』!」
陳先生強調,貨品「有衫着,冇露點」,根本與淫褻沾不上邊,最氣憤是,他隨後在同一拍賣網,發現有一模一樣的貨品在拍賣,但他作出舉報,卻半天也未見雅虎「執法」。
雅虎香港回覆,陳先生的五件貨品被投訴涉及淫褻及不雅,監察小組初步審查後,決定先行抽起,再作慎重審核,事後確定貨品並無違規,已安排專人通知他回贈貨品刊登費。至於陳先生檢舉另一相同貨品,未見刪除與解釋,是因為免有人濫用「檢舉」功能,故投訴如不成立,雅虎拍賣不會向投訴者交代審查結果。
另外,馬小姐也使用雅虎拍賣網售賣時裝飾品多年,最近被雅虎以「題目誤導」為由,刪去部份牛仔褲貨品,「我係根據貨品本身資料擺上網,唔明錯喺邊!」
雅虎香港承認錯誤刪除馬小姐貨品,接獲本報投訴後,翌日已電郵馬小姐,交代事件並全數回贈刊登費。
個案編號:0628016