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港航故障 逾百乘客滯大阪

蘋果日報 2019/06/03 02:20

故障乘客港航滯留日本

【本報訊】近日傳出財務危機及股權糾紛的香港航空,連日發生客機零件脫落事件,甚至影響航班運作,前晚又有一班由大阪關西返港航班嚴重延誤,過百乘客在機上呆等約三小時後,機長宣佈因機件故障未能起飛,乘客要落機在當地過夜,至昨晨轉乘另一班機返港,比原定行程延遲近12小時。

延遲12小時賠$500
讀者梁小姐原定日本時間上周六傍晚6時40分,乘港航HX633由大阪關西回港,當晚10時30分抵達。豈料登機後,航班卻先後以「入油」、「作安全檢查」及「電腦程式有問題」為由再三延飛,其間更一度關燈關冷氣,令過百乘客焗住等,「第一次話入油,跟住話要做安全檢查要停三分鐘電,去到8點機長出嚟話電腦程式有問題要再檢查」。其間多名維修人員上機,不少乘客開始鼓譟,空姐派發小食安慰。

大約延誤三個多小時後,機長透過廣播表示問題未能解決,要乘客立即落機,地勤人員會安排酒店給他們;機組人員向每名乘客提供13,000日圓(約941港元)代替住宿費方案,或由航空公司代乘客安排酒店。

梁小姐透露,昨早香港航空安排乘客乘搭另一航機,於早上10時10分抵港,比原定行程遲近12小時,乘客下機後獲賠償500港元。

港航表示原定上周六晚由日本關西出發前往香港航班HX633,因機件故障需於機場進行維修;由於維修需時,港航已為受影響乘客提供膳食、酒店住宿和津貼,並安排乘客乘坐其他航班繼續行程。
■記者梁曙光